La Comissió Nacional de Mercat i Competència (CNMC) ha multat el Grup Audax amb 9,2 milions d’euros per captar clients de llum i gas d’altres companyies mitjançant pràctiques fraudulentes. Segons ha detallat l’ens en un comunicat, l’energètica simulava ser la companyia habitual d’usuaris a qui comunicaven suposats canvis de tarifa, descomptes o canvis obligatoris de distribuïdora. Audax hauria dut a terme aquest tipus de pràctiques entre gener del 2018 i octubre del 2021. “Les comercialitzadores d’Audax van enganyar a milers de clients domèstics, inclosos consumidors vulnerables”, denuncia la CNMC. L’expedient es va obrir l’abril del 2021 per “possibles pràctiques anticompetitives”.
Entre les accions que la CNMC denuncia, hi ha l’intent de captació de clients fent-se passar per la seva companyia usual, la comunicació als consumidors d’una suposada actualització o renovació de la tarifa, l’oferiment de suposats descomptes en la tarifa assegurant que continuarien vinculats a la seva companyia habitual, la comunicació d’un suposat canvi obligatori de comercialitzadora a causa d’una desaparició o canvi de denominació de la companyia habitual i la comunicació d’un suposat canvi de facturació o de distribuïdora.
L’ens afegeix que ha quedat acreditat que les conductes es van fer “de forma generalitzada”, afectant “milers de clients, inclosos els consumidors vulnerables”, i que això va provar “un canvi significatiu en el comportament de la demanda en els mercats de comercialització de llum i gas a clients domèstics.
Per la seva banda, Audax ha enviat un comunicat on ha informat que recorrerà la resolució sancionadora davant l’Audiència Nacional. La companyia energètica assegura “estar en desacord” amb els arguments que esgrimeix la CNMC.
