El 96,6% de les llars catalanes tenen connexió de banda ampla fixa a internet, segons l’informe ‘La societat digital a Espanya 2020 – 2021: L’any en què tot va canviar’ editat per Fundació Telefònica. Aquesta dada és 19 punts percentuals superior a la mitjana europea, de 77,6% llars amb connexió de banda ampla fixa. El 2020, la freqüència amb la qual els ciutadans de Catalunya fan ús d’internet ha augmentat. El percentatge de persones que utilitzen internet diàriament ha crescut 4,5 punts, fins al 85,5% de la població. Per la seva banda, el 94% dels ciutadans utilitza internet de manera regular, 2,9 punts més.
Un 70,4% de la població a Catalunya ha participat en xarxes socials el 2020, deu punts més que en 2019. El percentatge de persones que utilitzen missatgeria instantània ha augmentat 3,1 punts, fins a aconseguir el 91,7%. Així mateix, el percentatge de persones que pugen contingut a Internet creat per elles mateixes per ser compartit s’ha incrementat un 18% respecte a l’any anterior, fins al 43,6%.
En qualsevol cas, l’increment més notable s’ha registrat en l’ús de trucades o videotrucades a través d’Internet. El 82,9% dels catalans han fet servir aquest servei el 2020, la qual cosa suposa un augment del 39,6% respecte a 2019. Més enllà de les relacions en l’àmbit digital, el 73,9% dels ciutadans han escoltat música a través d’internet o en directe, 7,5 punts percentuals més que l’any anterior. També ha crescut l’ús de la banca electrònica, en 10,3 punts, i la lectura de diaris en línia, 6,2 punts.
Per altra banda, els hàbits de consum de la població de Catalunya en l’àmbit digital han variat respecte a l’any anterior. El 73,4% dels ciutadans ha comprat per internet, 6,9 punts més que l’any anterior. Les persones que han buscat informació en matèria de salut han crescut un 23,4%, fins al 71,3%. Pel que fa a la relació entre la ciutadania i les administracions públiques a través d’Internet, un 69,7% dels individus han usat l’Administració electrònica, 13,7 punts més. L’ús més destacat ha estat la cerca d’informació en les pàgines web de les administracions públiques per part d’un 59,6% dels catalans.
