Redacció
La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) ha decidit multar a Endesa, Iberdrola Gas Natural i Viesgo amb un total de 155.000 euros per la formalització de diversos contractes sense el consentiment dels seus clients. L’organisme ha decidit actuar després de rebre set reclamacions d’usuaris que denunciaven que se’ls havia donat d’alta en una de les companyia sense haver donat prèviament el seu consentiment.
La CNMC ha determinat que en els casos estudiats, no es van respectar els drets dels clients i el procediment de contractació. El 2015 l’organisme ja va publicar diverses recomanacions per fomentar les bones pràctiques en el sector energètic.
Tot i això, durant l’augment dels preus de la factura de la llum del gener passat, l’organització de consumidors Facua ja va denunciar que les queixes per canvis de tarifa o de companyia elèctrica involuntaris havien augmentat a principis d’any. Facua afirmava que aquestes estafes es produïen a través de visites al domicili, on els venedors aprofitaven les notícies sobre l’encariment de la lllum per convèncer als particulars de signar nous contractes sense haver-ne explicat clarament les condicions.
