L’Associació Corporativa d’Agències de Viatges Especialitzades (ACAVE) ha reivindicat els bons de les agències de viatges com una “mesura necessària” davant “l’incompliment” de les companyies aèries. A l’Estat, aquestes empreses poden emetre bons si algun proveïdor no reemborsa l’import del viatge al client. Aquest divendres, el comissari europeu de Justícia, Didier Reynders, ha rebutjat les entregues de bons i ha advertit que incompleixen la normativa de la Unió Europea. La patronal de les agències de viatge ha recordat que els bons garanteixen el reemborsament si, un any després de la fi de l’estat d’alarma, el client el sol·licita. A més, estan garantits pel sistema de les agències de viatges.
En aquest context, ACAVE ha posat el focus en les companyies aèries i ha assegurat que si aquestes complissin la normativa vigent, les agències de viatges no es veurien “obligades” a entregar bons. Així mateix, la patronal ha denunciat la “passivitat” de les autoritats espanyoles i europees davant els “reiterats incompliments” de les aerolínies a l’hora de retornar els diners als clients. Per aquest motiu, ha reclamat la resolució “urgent” de les 36 denúncies presentades davant l’Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA).
